Billetterie
— Que devient ma place ?

L’édition des 5 & 6 septembre 2026 est annulée. Voici les deux solutions qui s’offrent à toi.

Bon à savoir : les deux options sont sans frais. Ta demande est enregistrée dès l’envoi du formulaire et traitée par notre équipe.

Deux solutions, sans frais

Le plus simple

Je garde ma place

Ta place est reportée sur la prochaine édition CanidéPlouf en Bretagne. L’évènement de Bretagne revient l’année prochaine sur le même week end : 4 et 5 septembre 2027. Tu recevras ta/tes places dès l’ouverture de la billeterie.

Sous 3 mois

Je demande le remboursement

Le montant est recrédité sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Aucune coordonnée bancaire ne t’est demandée.

Fais ton choix

Renseignes le code de chacun de tes billets, puis tes coordonnées. Le code se trouve sur ton billet PDF, sous ton nom et à gauche du QR code : une suite de 10 caractères du type 09ae31fb9a.

Étape 1

Que souhaites-tu faire de ta place ?

L'édition n'a pas pu se tenir, mais ta réservation reste valable. Choisis l'option qui te convient : les deux sont sans frais.

Le plus simple Je garde ma place Ta place est reportée sur la prochaine édition en Bretagne. Les nouvelles dates arrivent très bientôt et tu seras prévenu par email en priorité. Sous 3 mois Je demande le remboursement Le montant est recrédité sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Aucune coordonnée bancaire ne t'est demandée.

Étape 2

Comment as-tu réservé ?

Deux billetteries existaient pour cette édition. Indique la tienne pour que ton dossier arrive au bon endroit.

À titre individuel En groupe (centre, club, pension)

Étape 3

Le code de tes billets

Ouvre ton billet PDF : sous ton nom et le type de pass, à gauche du QR code, se trouve une suite de 10 caractères (chiffres et lettres). C'est ce code qu'il nous faut. Ajoute une ligne par billet.

Où trouver ce code sur mon billet ?

Exemple de billet : le code de dix caractères se trouve sous le nom du participant, à gauche du QR code.

Sur ton billet PDF, sous ton nom et à gauche du QR code.

Code introuvable ou billet égaré ? Envoie quand même le formulaire en le signalant dans le message ci-dessous : nous retrouverons ta commande avec ton nom et ton email.

Étape 4

Tes coordonnées

Utilise l'adresse email qui a servi à la réservation : cela nous permet de retrouver ton dossier plus vite.

Prénom

Nom

Email de la réservation

Téléphone facultatif

Un message pour l'équipe facultatif

Les informations transmises servent uniquement au traitement de ta demande et ne sont utilisées à aucune autre fin.

Questions fréquentes

Pourquoi l'événement est-il annulé ?

La sécheresse et les fortes chaleurs de l’été 2026 ont conduit la préfecture à prendre un arrêté de restriction des usages de l’eau. Un festival entièrement construit autour de bassins et d’activités aquatiques ne pouvait pas se tenir dans ces conditions.

Combien de temps prend le remboursement ?

Les demandes sont traitées progressivement, dans un délai maximum de trois mois après l’annonce de l’annulation. Tu recevras un email de confirmation dès que le virement est parti.

Où trouver le code de mon billet ?

Ouvre le billet PDF reçu après l’achat : sous ton nom et le type de pass, à gauche du QR code, figure une suite de 10 caractères (chiffres et lettres), par exemple 09ae31fb9a. C’est ce code qu’il nous faut. Si tu as plusieurs billets, ajoute une ligne par billet.

Je ne retrouve plus mes billets, que faire ?

Envoie quand même le formulaire avec ton nom et l’adresse email utilisée lors de la réservation, en le précisant dans le champ message. Notre équipe retrouvera ta commande.

Puis-je changer d'avis après avoir envoyé le formulaire ?

Oui, tant que ta demande n’a pas été traitée. Contacte-nous par email en indiquant ton numéro de billet.

Une question ?

Écris-nous, nous répondons sous 48 heures ouvrées.

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